مرکز تماس ابری چه نقشی در سفر مشتری ایفا میکند؟
امروزه بهینهسازی سفر مشتری و مرکز تماس ابری، ارتباط نزدیکی با یکدیگر دارند. بهبود تجربه مشتری برای بسیاری از شرکتها اولویت اصلی است؛ زیرا تجربه
دسته بندی ها
41+ مطلب
75+ مطلب
17+ مطلب
7+ مطلب
9+ مطلب
4+ مطلب
30+ مطلب
12+ مطلب
10+ مطلب
امروزه بهینهسازی سفر مشتری و مرکز تماس ابری، ارتباط نزدیکی با یکدیگر دارند. بهبود تجربه مشتری برای بسیاری از شرکتها اولویت اصلی است؛ زیرا تجربه
آشنایی با قوانین و استانداردهای مرکز تماس، برای مدیریت بهینه آن ضروری است. چه یک کسبوکار با سابقه باشید یا اینکه به تازگی شروع به
امروزه سرمایهگذاری روی IVR یا تلفن گویا، نسبت به انواع قدیمیتر آن نتایج متفاوتی را در پی دارد. با پیشرفت تکنولوژی و کمک گرفتن از
امروزه دستیابی به بهترین نرمافزار مرکز تماس ابری، چالش اصلی شرکتهایی هست که به این فناوری نیاز دارند. صاحبان کسبوکار زمانی که با مزایا و
آشنایی با انواع سیپ ترانک (SIP TRUNK)، کمک میکند تا به انتخابی صحیح برای کسبوکار خود برسید. SIP Trunk یک خط تلفن مجازی است، که
تمامی مؤسسات آموزشی برای ارائه خدمات درجه یک و عالی به دانش آموزان، والدین و کارکنان به ارتباطات موثر نیاز دارد. مراکز تماس VoIP دارای
SIP به معنای پروتکلی است که به شما کمک میکند تا تماسهای خود را از طریق شبکه برقرار کنید. SIP Trunk نیز به خطوطی گفته
مقایسه و درک تفاوت On Premises و نرمافزار مرکز تماس ابری، به مدیران سازمانها کمک میکند؛ بهترین و مناسبترین گزینه را برای توسعه کسبوکار خود انتخاب
امروزه سهولت کاربری اپلیکیشن VoIP، نحوه تعامل افراد با یکدیگر را تغییر داده است. دوران نگرانی بابت هزینههای مکالمات از راه دور یا کیفیت پایین
این محصول امکان تبلیغات تلفنی به صورت هوشمند و انبوه را برای شما میسر میسازد. به کمک این سرویس میتوانید تبلیغات رفت و برگشتی هم داشته باشید.
باشگاه مشتریان بستری را برای شما فراهم میکند تا متناسب با اطلاعات پرونده مشتری و اطلاعاتی که از وی دارید خدمات لازم را به آنها ارائه دهید.
با امکاناتی مانند توزیع تماس، مدیریت صفهای تماس و بسیاری از موارد دیگر قادر خواهید بود مرکز تماس مجموعه خود را هوشمندانه مدیریت کنید.
این محصول مدیریت داخلیها، گروههای تماس سیپ ترانکها، ضبط مکالمات، کنفرانس تلفنی و بسیاری از موارد دیگر را برای شما امکانپذیر میسازد.
جهت دریافت مشاوره یا دمو رایگان با کارشناسان ما در ارتباط باشید.
جهت دریافت دمو رایگان اطلاعات خود را وارد نمایید