راهکار مرکز تماس
۴ راه جلب رضایت مشتری در مرکز تماس
مرکز تماس چه تاثیری در مشتری مداری دارد؟ راه‌های جلب رضایت مشتری در مرکز تماس چیست؟ این سوالی است که هر کسب و کاری اعم
پوریا علی‌نژاد
۱۱, مهر ,۱۴۰۲
مجله الوویپ
دسته بندی ها
راهکار مرکز تماس
41+ مطلب
سیستم تلفنی ویپ
75+ مطلب
مدیریت ارتباط با مشتری
17+ مطلب
تجربه مشتری
7+ مطلب
پشتیبانی ویپ
9+ مطلب
مشارکت کارکنان
4+ مطلب
مدیریت مرکز تماس
30+ مطلب
شاخص های مرکز تماس
12+ مطلب
مهارت کارشناس مرکز تماس
10+ مطلب
سیستم تلفنی ویپ
UCaaS یا VoIP: کدام یک برای کسب و کار شما مناسب است؟
درک تفاوت VoIP و UCaaS به شما کمک میکند، تا انتخاب درست و مناسبی برای سازمان خود داشته باشید. مهم‌ترین رمز موفقیت، در بازار رقابت
علیرضا سلطانی
۳, مهر ,۱۴۰۲
تجربه مشتری
۶ روش بهبود ارائه خدمات به مشتری از طریق VoIP
از مهم‌ترین دغدغه‌هایی که در یک مرکز تماس با آن روبرو هستیم، VoIP و بهبود خدمات است! تیم پشتیبانی مشتری، خط مقدم یک تجارت است.
علیرضا سلطانی
۱, مهر ,۱۴۰۲
سیستم تلفنی ویپ
گزارشی از آینده VoIP در سال ۲۰۲۲
فناوری ویپ (VoIP) امروزه نقش مهمی در فعالیت‌های اقتصادی کسب‌و‌کارها دارد. همین نقش پررنگ باعث شده است که بسیاری از شرکت‌ها توجه ویژه‌ای به آینده
پوریا علی‌نژاد
۳۰, شهریور ,۱۴۰۲
مدیریت مرکز تماس
مدیریت نیروی کار (WFM) در مرکز تماس چیست و چرا مهم است؟
در هر سازمانی، مدیریت نیروی کار در مرکز تماس برای راضی نگه داشتن مشتریان، همچنین کارمندان ما، ضروری است. وقتی مهارت نیروی کار خود و
علیرضا سلطانی
۲۹, شهریور ,۱۴۰۲
تجربه مشتری
شاخص خالص ترویج کنندگان (NPS) چیست و چگونه محاسبه می‌شود؟
برای صاحبان کسب و کار، شاخص خالص ترویج کنندگان از معیارهای بسیار مهم در تحلیل رضایت مشتریان است. NPS یا شاخص وفاداری مشتریان که مخفف
علیرضا سلطانی
۲۶, شهریور ,۱۴۰۲
مدیریت مرکز تماس
چگونه ترافیک مرکز تماس را اندازه‌گیری کنیم؟
در محیط کال سنترها، ترافیک مرکز تماس از مهم‌ترین نکاتی است که هنگام طراحی یک مرکز تماس باید به آن توجه کرد. ارتباط با مشتریان
علیرضا سلطانی
۲۱, شهریور ,۱۴۰۲
راهکار مرکز تماس
خدمات VOIP در کلینیک‌ها و مراکز زیبایی
VoIP در کلینیک‌های زیبایی یکی از کاربردی‌ترین مواردی است که می‌توان از طریق آن استراتژی‌های مختلفی را پیاده سازی کرد. ویپ به نوعی طراحی شده
علیرضا سلطانی
۲۰, شهریور ,۱۴۰۲
مدیریت ارتباط با مشتری
در فروش الوویپ سهیم شوید
نرم افزار مرکز تلفن ویپ در دنیای امروز یکی از مهم‌ترین ابزار‌ها برای مدیریت مرکز تماس است. اگر بگوییم نرم افزار مرکز تلفن ویپ، مهم‌ترین
پوریا علی‌نژاد
۱۰, شهریور ,۱۴۰۲
امکانات الوویپ
اطلاع رسانی انبوه تلفنی
این محصول امکان تبلیغات تلفنی به صورت هوشمند و انبوه را برای شما میسر می‌سازد. به کمک این سرویس می‌توانید تبلیغات رفت و برگشتی هم داشته باشید.
باشگاه مشتریان
باشگاه مشتریان بستری را برای شما فراهم میکند تا متناسب با اطلاعات پرونده مشتری و اطلاعاتی که از وی دارید خدمات لازم را به آن‌ها ارائه دهید.
راهکار مرکز تماس
با امکاناتی مانند توزیع تماس، مدیریت صف‌های تماس و بسیاری از موارد دیگر قادر خواهید بود مرکز تماس مجموعه خود را هوشمندانه مدیریت کنید.
سیستم تلفنی اداری
این محصول مدیریت داخلی‌ها، گروه‌های تماس سیپ ترانک‌ها، ضبط مکالمات، کنفرانس تلفنی و بسیاری از موارد دیگر را برای شما امکان‌پذیر می‌سازد.
جهت دریافت مشاوره یا دمو رایگان با کارشناسان ما در ارتباط باشید.
