همه آنچه باید از هک سیستم ویپ (VoIP) بدانید
از اتفاقات رایج و ناخوشایند مراکز تماس، میتوان به هک سیستم ویپ اشاره کرد. فناوری VoIP که به عنوان یک فناوری محبوب شناخته شده است،
دسته بندی ها
41+ مطلب
75+ مطلب
17+ مطلب
7+ مطلب
9+ مطلب
4+ مطلب
30+ مطلب
12+ مطلب
10+ مطلب
از اتفاقات رایج و ناخوشایند مراکز تماس، میتوان به هک سیستم ویپ اشاره کرد. فناوری VoIP که به عنوان یک فناوری محبوب شناخته شده است،
ضبط تماس بهطور سنتی یک روش محبوب در مراکز تماس برای شناسایی مشکلات عملکردی، یافتن فرصتهای پنهان و بهبود کسبوکارشان بوده است. تخمین زده میشود
امروزه سیستم VoIP (ویپ)، چشمانداز ارتباطات تجاری سازمانها را متحول کرده است. این فناوری یک جایگزین سریع و کارآمد برای رفع نیازهای مختلف ارتباطی محسوب
عملکرد کال بک یا call back یکی از ویژگیهای سیستم تلفن گویا است. هرقدر هم مرکز تماسی بزرگ با تعداد اپراتورهای بالا داشته باشید، ممکن
ویپ فیشینگ (Voip phishing) که به عنوان vishing نیز شناخته می شود، نوعی حمله امنیتی است که افراد را از طریق تماس های تلفنی و
یکی از مهمترین مسائلی که مراکز تماس با آن روبرو هستند، بحث میانگین زمان پاسخدهی (ASA) است. منظور از میانگین زمان پاسخدهی (Average Speed Of
امروزه خدمات مرکز تماس چند زبانه، ارتباطات بسیاری از شرکتهای بزرگ و بینالمللی را تسهیل کرده است. زمانی که قصد ارائه خدمات و فروش محصول
آیا تا به حال مجبور شده اید برای یک سوال یا شکایت با بخش خدمات مشتریان یک شرکت تماس بگیرید؟ اگر چنین است، احتمالاً با
داشتن یک استراتژی بازاریابی قوی برای رشد هر برند بسیار مهم است. با این حال، با ظهور مداوم ابزارها و فناوریهای جدید، تعیین اینکه کدام
این محصول امکان تبلیغات تلفنی به صورت هوشمند و انبوه را برای شما میسر میسازد. به کمک این سرویس میتوانید تبلیغات رفت و برگشتی هم داشته باشید.
باشگاه مشتریان بستری را برای شما فراهم میکند تا متناسب با اطلاعات پرونده مشتری و اطلاعاتی که از وی دارید خدمات لازم را به آنها ارائه دهید.
با امکاناتی مانند توزیع تماس، مدیریت صفهای تماس و بسیاری از موارد دیگر قادر خواهید بود مرکز تماس مجموعه خود را هوشمندانه مدیریت کنید.
این محصول مدیریت داخلیها، گروههای تماس سیپ ترانکها، ضبط مکالمات، کنفرانس تلفنی و بسیاری از موارد دیگر را برای شما امکانپذیر میسازد.
جهت دریافت مشاوره یا دمو رایگان با کارشناسان ما در ارتباط باشید.
جهت دریافت دمو رایگان اطلاعات خود را وارد نمایید