مزایا و معایب تلفن اینترنتی VoIP
امروزه با نگاهی به شرکتها متوجه میشویم که فناوری VoIP به تدریج به جایگزینی محبوب برای شبکههای تلفن ثابت سنتی تبدیل شده است. علاوه بر
دسته بندی ها
41+ مطلب
75+ مطلب
17+ مطلب
7+ مطلب
9+ مطلب
4+ مطلب
30+ مطلب
12+ مطلب
10+ مطلب
امروزه با نگاهی به شرکتها متوجه میشویم که فناوری VoIP به تدریج به جایگزینی محبوب برای شبکههای تلفن ثابت سنتی تبدیل شده است. علاوه بر
یکی از مسائلی که این روزها مورد توجه بسیاری از مراکز تماس قرار گرفته است، مربوط به هزینه راه اندازی مرکز تماس است. مراکز تماس
با پیشرفت تکنولوژی، بازاریابی تلفنی فراتر از تماس های سنتی گسترش یافته و شامل تماس پیشرفته شده است، به طوری که نماینده فروش، اطلاعات قبلی
شاخص رضایت مشتری یا CSAT یک معیار مهم و پرکاربرد در کسب و کارهاست. csat که مخفف کلمه customer satisfaction است، میزان رضایت مشتریان از
در دنیای پرهیاهوی امروزی، ارتباطات نقشی حیاتی در هر دو حوزه شخصی و حرفه ای ایفا می کند. به دلیل افزایش لایه های ارتباطی، گاها
مواجه شدن با چالشهای مرکز تماس، برای سازمانهای کوچک و بزرگ اجتناب ناپذیر است. مرکز تماس، خط مقدم کسب و کار شما برای خدمات به
میزان بهرهوری کارکنان در مرکز تماس به عوامل مختلفی بستگی دارد. توانمندیها و مهارتهای سخت و نرم اپراتور در کنار ابزارهای مورد استفاده و استراتژیهای
امروزه مدیریت مشتریان با فناوری ویپ (VoIP) به شما کمک میکند تا کیفیت خدمات مرکز تماس خود را ارتقا دهید؛ زیرا با استفاده از این
مرکز تماس یکی از پر ترافیکترین بخشهایی است که در یک سازمان وجود دارد. مشتریان بسیاری روزانه با مرکز تماس ارتباط برقرار میکنند و نظرات،
این محصول امکان تبلیغات تلفنی به صورت هوشمند و انبوه را برای شما میسر میسازد. به کمک این سرویس میتوانید تبلیغات رفت و برگشتی هم داشته باشید.
باشگاه مشتریان بستری را برای شما فراهم میکند تا متناسب با اطلاعات پرونده مشتری و اطلاعاتی که از وی دارید خدمات لازم را به آنها ارائه دهید.
با امکاناتی مانند توزیع تماس، مدیریت صفهای تماس و بسیاری از موارد دیگر قادر خواهید بود مرکز تماس مجموعه خود را هوشمندانه مدیریت کنید.
این محصول مدیریت داخلیها، گروههای تماس سیپ ترانکها، ضبط مکالمات، کنفرانس تلفنی و بسیاری از موارد دیگر را برای شما امکانپذیر میسازد.
جهت دریافت مشاوره یا دمو رایگان با کارشناسان ما در ارتباط باشید.
جهت دریافت دمو رایگان اطلاعات خود را وارد نمایید