دسته‌بندی: سیستم تلفنی ویپ

یکی از ویژگی­‌های مهم در سیستم تلفن ویپ،  Call Screening است. این قابلیت، شناسایی فوری مشتریان دارای اولویت، فیلتر کردن تماس‌های مزاحم و افزایش سطح

نرم افزار ویپ یا VoIP فارسی چگونه می‌تواند ما را در مدیریت یک مرکز تلفن یاری کند؟ بهترین نرم افزار ویپ فارسی کدام است؟ اساسا

امروزه سرمایه‌­گذاری روی IVR یا تلفن گویا، نسبت به انواع قدیمی­‌تر آن نتایج متفاوتی را در پی دارد. با پیشرفت تکنولوژی و کمک گرفتن از

امروزه دستیابی به بهترین نرم‌افزار مرکز تماس ابری، چالش اصلی شرکت‌هایی هست که به این فناوری نیاز دارند. صاحبان کسب‌وکار زمانی که با مزایا و

آشنایی با انواع سیپ ترانک (SIP TRUNK)، کمک می­‌کند تا به انتخابی صحیح برای کسب‌وکار خود برسید. SIP Trunk  یک خط تلفن مجازی است، که

تمامی مؤسسات آموزشی برای ارائه خدمات درجه یک و عالی به دانش آموزان، والدین و کارکنان به ارتباطات موثر نیاز دارد. مراکز تماس VoIP دارای

SIP به معنای پروتکلی است که به شما کمک می‌کند تا تماس‌های خود را از طریق شبکه برقرار کنید. SIP Trunk نیز به خطوطی گفته

کاربرد تلفن گویا و هوش مصنوعی در مراکز تماس امروزی، تفاوت زیادی با سیستم‌­های سنتی ایجاد کرده است. مراکز تماس مدرن از سیستم تلفن گویا

صف تماس تلفن­‌های گویا، یکی از مهم‌ترین ابزارهای ما برای بهبود اثربخشی مراکز تماس و خدمات مشتریان است. مراکز تماس از روش‌ها و ابزارهای مختلفی