دسته‌بندی: مدیریت ارتباط با مشتری

فرقی نمی‌کند به دنبال افزایش فروش، به حداکثر رساندن سود، رشد تیم فروش یا شکست دادن رقبا باشید. داشتن یک یا چند KPI فروش به

کسب‌و‌کارها اغلب برای حفظ یا بهبود رضایت مشتری (CSAT)، خدمات مشتری را بهبود می‌بخشند. آگاهی از چگونگی حل مشکلات مشتریان، زمان تعامل با آن‌ها و

  چرخه فروش، تعاریف متعدد و زیادی دارد و نحوه اجرای آن به عوامل زیادی از جمله مشتریان هدف، نوع صنعت و استراتژی بازاریابی و

دقت بالا در اجرای CRM، نکته مهمی در مورد نرم­‌افزار مدیریت ارتباط با مشتری است. در هر صنعتی که فعالیت دارید، در صورت رعایت صحیح

شاید تاکنون به دفعات زیادی اسم CRM را شنیده اید. اما این تکنولوژی چیست و چه کاربردی دارد؟ تصور کنید کسب و کاری دارید که

تبلیغات تلفنی یکی از چالش‌هایی است که بسیاری از سازمان‌ها و شرکت‌ها در مدیریت مرکز تماس با آن روبرو هستند. متاسفانه این روش تبلیغاتی و