۵ استراتژی برای بهینهسازی مرکز تماس
استفاده از استراتژیهای بهینهسازی مرکز تماس نقش زیادی در بهبود کیفیت و کارایی سازمان، و درنتیجه افزایش رضایت مشتریان شما دارد. موفقیت در برقراری ارتباط
دسته بندی ها
41+ مطلب
75+ مطلب
17+ مطلب
7+ مطلب
9+ مطلب
4+ مطلب
30+ مطلب
12+ مطلب
10+ مطلب
استفاده از استراتژیهای بهینهسازی مرکز تماس نقش زیادی در بهبود کیفیت و کارایی سازمان، و درنتیجه افزایش رضایت مشتریان شما دارد. موفقیت در برقراری ارتباط
سامانه مدیریت مرکز تلفن چه تاثیری در رشد و گسترش کسبوکارها دارد؟ آیا میتوان به کمک سامانه مدیریت مرکز تماس، باعث افزایش رشد شرکت شد؟
راه اندازی مرکز تماس نقش مهمی در ایجاد یک تجربه عالی برای مشتریان، در جهت رفع نیاز آنها دارند. مشتریان شرکتها و سازمانها انتظار دارند
کارشناسان مرکز تماس به عنوان خط مقدم ارتباط با سازمان شما، نقش پررنگ و مهمی در ارتباط با برندتان را دارند و مهارتهای قوی و
بهبود تلفن گویا در سیستم مدرن مرکز تماس موجب شده تماسگیرندگان دید بهتری به این تکنولوژی داشته باشند. پیش از این لیستهای طولانی مطرح شده
تجزیه و تحلیل یک مسئله مهم و ضروری در فرآیند مدیریت کال سنتر است. اینکه چگونه میتوان نظر مشتریان و رضایت آنها را جلب کرد
محیط کاری برای افراد همواره یکی از دغدغههای مهم در شرکتها و سازمانها بوده و هست. برای بهبود روند کاری کارکنان، مدیران موظفند یک مدل
شاخص های عملکردی زیادی برای سنجش کیفیت یک مرکز تماس وجود دارد؛ اما چگونه میتوانید KPI مرکز تماس خود را که به شما در ارائه
ارتقا تجربه مشتری در مراکز تماس ابری، یکی از مهمترین دستاوردهای این فناوری نوین است. کسبوکارهای امروزی اغلب بر مدرنسازی ارتباطات خود و دستیابی به
این محصول امکان تبلیغات تلفنی به صورت هوشمند و انبوه را برای شما میسر میسازد. به کمک این سرویس میتوانید تبلیغات رفت و برگشتی هم داشته باشید.
باشگاه مشتریان بستری را برای شما فراهم میکند تا متناسب با اطلاعات پرونده مشتری و اطلاعاتی که از وی دارید خدمات لازم را به آنها ارائه دهید.
با امکاناتی مانند توزیع تماس، مدیریت صفهای تماس و بسیاری از موارد دیگر قادر خواهید بود مرکز تماس مجموعه خود را هوشمندانه مدیریت کنید.
این محصول مدیریت داخلیها، گروههای تماس سیپ ترانکها، ضبط مکالمات، کنفرانس تلفنی و بسیاری از موارد دیگر را برای شما امکانپذیر میسازد.
جهت دریافت مشاوره یا دمو رایگان با کارشناسان ما در ارتباط باشید.
جهت دریافت دمو رایگان اطلاعات خود را وارد نمایید