دسته بندی ها
41+ مطلب
75+ مطلب
17+ مطلب
7+ مطلب
9+ مطلب
4+ مطلب
30+ مطلب
12+ مطلب
10+ مطلب
بهره‌مندی از مزایای توزیع خودکار تماس، به روندی قدرتمند برای بهبود خدمات مشتریان کسب‌وکارهای امروزی تبدیل شده است. از طریق این فناوری می‌توانید تماس‌ها را
استفاده از سیستم صف تماس در VoIP، به میزان قابل توجهی مدیریت تماس‌های ورودی مراکز تماس مدرن را تسهیل کرده است. زمانی که مشتری به
با رشد تکنولوژی، اهمیت اطلاع‌رسانی انبوه نیز بیش از پیش نمایان می‌شود. دنیای فناوری دیجیتال به سرعت در حال پیشرفت است و به همان نسبت
آشنایی با مراحل قانونی ضبط تماس و اطمینان از رعایت اصولی آن‌ها برای مراکز تماس امروزی ضروری است. همزمان با به‌کارگیری نرم‌افزار مرکز تماس مدرن،
آشنایی با روش‌ها و تاکتیک‌های مدیریت زمان انتظار، یکی از مهم‌ترین راهکارها برای بهبود تجربه مشتریان در کال سنتر است. در ساعات اوج کاری، اغلب
بسیاری از صاحبان کسب و کار، تفاوت مرکز تماس و مرکز ارتباط را درک نمی‌کنند و خدمات ارزنده‌ای را در اختیار مشتری یا کاربر خود
معیار درصد تماس‌های مسدود شده، تعداد تماس‌گیرندگانی را که هنگام ارتباط با مرکز تماس شما با مشغول بودن خط مواجه می‌شوند را نشان می‌دهد. بالا
تغییر و تحول نرم‌افزار ضبط مرکز تماس و ارتقا تکنولوژی آن، کمک بزرگی به افزایش سرعت و بهبود فرآیندهای کال سنتر محسوب می‌شود. مراکز تماس
در مراکز تماس، مدیریت کال سنتر با توزیع خودکار تماس موجب افزایش کارایی و تسهیل فرآیندها در سازمان‌های مدرن شده است. زمانی که هر
این محصول امکان تبلیغات تلفنی به صورت هوشمند و انبوه را برای شما میسر می‌سازد. به کمک این سرویس می‌توانید تبلیغات رفت و برگشتی هم داشته باشید.
باشگاه مشتریان بستری را برای شما فراهم می‌کند تا متناسب با اطلاعات پرونده مشتری و اطلاعاتی که از وی دارید خدمات لازم را به آن‌ها ارائه دهید.
با امکاناتی مانند توزیع تماس، مدیریت صف‌های تماس و بسیاری از موارد دیگر قادر خواهید بود مرکز تماس مجموعه خود را هوشمندانه مدیریت کنید.
این محصول مدیریت داخلی‌ها، گروه‌های تماس سیپ ترانک‌ها، ضبط مکالمات، کنفرانس تلفنی و بسیاری از موارد دیگر را برای شما امکان‌پذیر می‌سازد.
جهت دریافت مشاوره یا دمو رایگان با کارشناسان ما در ارتباط باشید.
جهت دریافت دمو رایگان اطلاعات خود را وارد نمایید
