تجربه مشتری شاخص خالص ترویج کنندگان (NPS) چیست و چگونه محاسبه میشود؟ برای صاحبان کسب و کار، شاخص خالص ترویج کنندگان از معیارهای بسیار مهم در تحلیل رضایت مشتریان است. NPS یا شاخص وفاداری مشتریان که مخفف علیرضا سلطانی ۲۶, شهریور ,۱۴۰۲
تجربه مشتری تجربهی مشتری (CX) چیست و چرا اهمیت دارد؟ تجربهی مشتری (CX) و مدیریت آن، از ابتداییترین و مهمترین مسائل مربوط به یک کسب و کار است. زمانی که یک مشتری با یک کسب علیرضا سلطانی ۱۶, مرداد ,۱۴۰۲