نویسنده: علیرضا سلطانی

دسته بندی ها

Call center RTP
سیستم تلفنی ویپ

پروتکل RTP یا Real-time transport protocol چیست؟

پروتکل RTP که مخفف عبارت Real-time Transport Protocol است، یکی از پروتکل‌های مهم در ارتباط و فضای اینترنت محسوب می‌شود. عملکرد RTP به گونه‌ای است

ارتباط-با-سیپ-ترانک
سیستم تلفنی ویپ

ارتباطات یکپارچه با سیپ ترانک چگونه است؟

امروزه ارتباطات یکپارچه با سیپ ترانک، یکی از مهم‌­ترین روش‌­ها برای برقراری روابط تجاری در سازمان­‌ها محسوب می­‌شود. خدمات SIP تجاری به جای استفاده از

ابزار-بهینه‌سازی-مرکز-تماس
مدیریت مرکز تماس

۵ استراتژی برای بهینه‌سازی مرکز تماس

استفاده از استراتژی‌های بهینه‌­سازی مرکز تماس نقش زیادی در بهبود کیفیت و کارایی سازمان، و درنتیجه افزایش رضایت مشتریان شما دارد. موفقیت در برقراری ارتباط

کار ترکیبی (Hybrid Work)
راهکار مرکز تماس

کار ترکیبی (Hybrid Work) چیست و چه مزایایی دارد؟

محیط کاری برای افراد همواره یکی از دغدغه‌های مهم در شرکت‌ها و سازمان‌ها بوده و هست. برای بهبود روند کاری کارکنان، مدیران موظفند یک مدل

بهبود-کیفیت-تماس-اول-با-IVR
سیستم تلفنی ویپ

چگونه کیفیت تماس اول خود را با IVR افزایش دهیم؟

بهبود کیفیت تماس اول با IVR، یکی از مهم­‌ترین مزایای مراکز تماس مدرن محسوب می­‌شود. این ابزار علاوه‌بر این­که کاربران را قادر می­‌سازد که پاسخ

ضبط-مکالمات-تلفنی
سیستم تلفنی ویپ

آیا امکان ضبط مکالمات VoIP وجود دارد؟

امروزه قابلیت ضبط مکالمات، به دلیل تأثیری که در حل و فصل اختلافات، اعتبار بخشیدن به توافقات شفاهی و کمک به مدیریت ارتباطات در مرکز

ترند-سیپ-ترانک
سیستم تلفنی ویپ

۴ ترند مهم در آینده سیپ ترانکینگ

امروزه صحبت از آینده سیپ ترانک، ما را به کسب دیدگاهی جامع از روندهای پیشرو در ارتباطات صوتی تجاری می­‌رساند. همان­طور که در مطالب قبلی

امکانات الوویپ

ماژول تبلیغات انبوه تلفنی امکان اطلاع‌رسانی به مشتریان در سطحی گشترده را برای شما فراهم می‌کند.

اطلاع رسانی انبوه تلفنی

این محصول امکان تبلیغات تلفنی به صورت هوشمند و انبوه را برای شما میسر می‌سازد. به کمک این سرویس می‌توانید تبلیغات رفت و برگشتی هم داشته باشید.

ماژول باشگاه مشتریان الوویپ به شما در فرآیند توسعه و بهبود مشتری مداری کمک شایان توجهی می‌کند.

باشگاه مشتریان

باشگاه مشتریان بستری را برای شما فراهم می‌کند تا متناسب با اطلاعات پرونده مشتری و اطلاعاتی که از وی دارید خدمات لازم را به آن‌ها ارائه دهید. 

قابلیت ضبط مکالمات، شنود و نجوا امکان مدیریت و نظارت بر پرسنل را برای شما فراهم می‌کند.

راهکار مرکز تماس

با امکاناتی مانند توزیع تماس، مدیریت صف‌های تماس و بسیاری از موارد دیگر قادر خواهید بود مرکز تماس مجموعه خود را هوشمندانه مدیریت کنید.

سیستم تلفنی الوویپ یک انتخاب مناسب برای مدیریت تماس‌های ورودی و خروجی در شرکت‌ها و سازمان‌هاست.

سیستم تلفنی اداری

این محصول مدیریت داخلی‌ها، گروه‌های تماس سیپ ترانک‌ها، ضبط مکالمات، کنفرانس تلفنی و بسیاری از موارد دیگر را برای شما امکان‌پذیر می‌سازد.

مشاوره با کارشناسان الوویپ

جهت دریافت مشاوره یا دمو رایگان با کارشناسان ما در ارتباط باشید.

پیمایش به بالا

جهت دریافت دمو رایگان اطلاعات خود را وارد نمایید