۵ ایده منحصر بهفرد برای بهبود خدمات مشتری در مرکز تماس
ارتقا کیفیت خدمات مشتری در مرکز تماس، مهمترین دغدغه مدیران کسب و کارهای امروزی است؛ زیرا درصورتی که کیفیت خدمات مشتری در کال سنتر شما
دسته بندی ها
41+ مطلب
75+ مطلب
17+ مطلب
7+ مطلب
9+ مطلب
4+ مطلب
30+ مطلب
12+ مطلب
10+ مطلب
ارتقا کیفیت خدمات مشتری در مرکز تماس، مهمترین دغدغه مدیران کسب و کارهای امروزی است؛ زیرا درصورتی که کیفیت خدمات مشتری در کال سنتر شما
امروزه، استفاده از VoIP در شرکتهای تجارت الکترونیک، امری رایج و ضروری محسوب میشود. با محبوبیت بیشتر VOIP در امور تجارت الکترونیک، تعداد ارائه دهندگان
امروزه، VoIP در دیجیتال مارکتینگ بدون در نظر گرفتن اینکه اندازه شرکتتان چقدر است یا در کدام صنعت فعالیت دارید، نقش مهمی در موفقیت کسبوکارتان
بررسی و انتخاب بهترین نرم افزار مرکز تماس برای کسب و کارهای امروزی که دغدغه موفقیت دارند، یک فرآیند ضروری محسوب میشود. مسألهای که میتوانیم
امروزه، کاربرد VoIP در شرکتهای چند ملیتی، به شکل محسوسی رو به افزایش است. در دنیای به هم پیوسته ارتباطات، کسبوکارها در حال گسترش هستند؛
در یک مرکز تماس، بهینه سازی VoIP اولین کاری است که باید پس از ارتقا سیستم تلفن سیمی خود به سیستم اینترنتی VoIP انجام دهید.
تکنولوژی و روندهای فناوری مرکز تماس، روز به روز در حال بروزرسانی و ارائه خدمات جدیدتر به مشتریان است. نرم افزار مرکز تماس ابری برای
اشتباهات رایج در VoIP، شامل مواردی هستند که با اندکی توجه قادر به جلوگیری از رخ دادن آنها خواهید بود. آیا شما نیز مانند بسیاری
نرخ تماس رها شده (ABR) یا Call center Abandonment rate، مفهومی است که به احتمال زیاد در تماس با سازمانهای مختلف تجربه برخورد با آن
این محصول امکان تبلیغات تلفنی به صورت هوشمند و انبوه را برای شما میسر میسازد. به کمک این سرویس میتوانید تبلیغات رفت و برگشتی هم داشته باشید.
باشگاه مشتریان بستری را برای شما فراهم میکند تا متناسب با اطلاعات پرونده مشتری و اطلاعاتی که از وی دارید خدمات لازم را به آنها ارائه دهید.
با امکاناتی مانند توزیع تماس، مدیریت صفهای تماس و بسیاری از موارد دیگر قادر خواهید بود مرکز تماس مجموعه خود را هوشمندانه مدیریت کنید.
این محصول مدیریت داخلیها، گروههای تماس سیپ ترانکها، ضبط مکالمات، کنفرانس تلفنی و بسیاری از موارد دیگر را برای شما امکانپذیر میسازد.
جهت دریافت مشاوره یا دمو رایگان با کارشناسان ما در ارتباط باشید.
جهت دریافت دمو رایگان اطلاعات خود را وارد نمایید