۸ اصل مهم برای تضمین ارتقای مرکز تماس در آینده نزدیک
تمرکز بر ارتقای مرکز تماس، امروزه به اولویت اصلی بسیاری از مدیران سازمانها و مراکز تماس شرکتها تبدیل شده است. مدیران و کارشناسان مرکز تماس
دسته بندی ها
41+ مطلب
75+ مطلب
17+ مطلب
7+ مطلب
9+ مطلب
4+ مطلب
30+ مطلب
12+ مطلب
10+ مطلب
تمرکز بر ارتقای مرکز تماس، امروزه به اولویت اصلی بسیاری از مدیران سازمانها و مراکز تماس شرکتها تبدیل شده است. مدیران و کارشناسان مرکز تماس
سازگاری، مقیاسپذیری و انعطافپذیری تلفن اینترنتی با رشد کسبوکارهای امروزی، از مهمترین مزایای این فناوری نوین محسوب میشود. در عصر فناوری اطلاعات، خطوط تلفن اینترنتی
چرخه فروش، تعاریف متعدد و زیادی دارد و نحوه اجرای آن به عوامل زیادی از جمله مشتریان هدف، نوع صنعت و استراتژی بازاریابی و
میانگین رسیدگی به هر تماس (Average Handling Time) در سازمانهای بزرگ و ارائهدهنده خدمات اهمیت بسیاری دارد که به این مدت زمان AHT گفته میشود.
رستورانها جزو مکانهایی هستند که نیاز به تلفن ویپ دارند تا خدمات بهتری ارائه کنند. VoIP در رستورانها میتواند گزینه مناسبی باشد تا خدمات مشتریها
سیستم تلفن PBX یا Private Branch Exchange، خدمات تلفن تجاری را متحول کرده است؛ و علاوه بر مدیریت بهتر تماسها نسبت به تلفن سنتی، کسبوکارها
در دنیای کسب و کارهای مشتری محور امروز، تجربهی مشتری (Customer Experience) و خدمات مشتری (Customer Services) از مهمترین مفاهیمی هستند که در هر کسب
امروزه، دستیابی به بهترین ارائهدهنده ویپ (VoIP)، به یکی از دغدغههای مهم کسبوکارهای مدرن تبدیل شده است. سیستمهای تلفن سنتی که از فناوری CDMA و
امروزه فناوری VoIP در رشد مشاغل حقوقی، بسیار تأثیرگذار است. همانطور که میدانیم، ارتباطات موثر در موفقیت هر صنعتی نقش اساسی دارد و صنعت خدمات
این محصول امکان تبلیغات تلفنی به صورت هوشمند و انبوه را برای شما میسر میسازد. به کمک این سرویس میتوانید تبلیغات رفت و برگشتی هم داشته باشید.
باشگاه مشتریان بستری را برای شما فراهم میکند تا متناسب با اطلاعات پرونده مشتری و اطلاعاتی که از وی دارید خدمات لازم را به آنها ارائه دهید.
با امکاناتی مانند توزیع تماس، مدیریت صفهای تماس و بسیاری از موارد دیگر قادر خواهید بود مرکز تماس مجموعه خود را هوشمندانه مدیریت کنید.
این محصول مدیریت داخلیها، گروههای تماس سیپ ترانکها، ضبط مکالمات، کنفرانس تلفنی و بسیاری از موارد دیگر را برای شما امکانپذیر میسازد.
جهت دریافت مشاوره یا دمو رایگان با کارشناسان ما در ارتباط باشید.
جهت دریافت دمو رایگان اطلاعات خود را وارد نمایید